As relações humanas são um reflexo direto de nossas ações e condutas, que são moldadas por um código de ética pessoal adquirido ao longo da vida. Este artigo explora como esses princípios éticos impactam a atuação dos cuidadores e como seguir uma conduta disciplinada pode trazer benefícios significativos para a carreira e a vida pessoal desses profissionais.
A seguir, detalhamos os principais deveres, vedações, comportamentos e orientações para cuidadores, além de dicas práticas para um desempenho ético e exemplar.
Deveres dos Cuidadores
Os cuidadores desempenham um papel essencial na assistência a pacientes, e seguir os deveres abaixo é fundamental:
- Pontualidade e Assiduidade
- Cumprir horários conforme o contrato firmado.
- Informar antecipadamente sobre faltas programadas, como consultas médicas.
- Higiene Pessoal e Roupa Adequada
- Trocar de roupa ao chegar ao domicílio.
- Usar aventais limpos e evitar roupas e calçados hospitalares no ambiente doméstico.
- Higiene das Mãos
- Lavar frequentemente com água e sabão, especialmente ao administrar medicamentos ou alimentar o paciente.
- Fazer uso de álcool 70% em situações adequadas.
- Organização e Cuidado com o Ambiente
- Manter os espaços usados (quarto, banheiro, cozinha) limpos e organizados.
- Respeitar os limites de acesso no domicílio.
- Confidencialidade
- Preservar informações confidenciais do paciente e da família.
- Manter sigilo sobre situações internas do domicílio.
- Relatório de Saúde do Paciente
- Registrar informações importantes, como pressão arterial, medicamentos administrados e qualquer intercorrência.
Vedações para Cuidadores
Algumas práticas são terminantemente proibidas e podem comprometer a integridade do cuidador e do ambiente de trabalho:
- Uso Indevido de Recursos
- Evitar o uso de telefones ou itens do domicílio sem autorização expressa.
- Receber Visitas Não Autorizadas
- Não permitir amigos, familiares ou conhecidos na residência do paciente.
- Preconceito ou Agressões
- Evitar qualquer tipo de preconceito, calúnia ou difamação.
- Fumo e Maus Hábitos
- Proibido fumar durante o horário de trabalho ou próximo ao paciente.
- Interferência no Tratamento Médico
- Não alterar doses de medicamentos ou rotinas sem autorização expressa dos responsáveis.
Etiqueta e Comportamento do Cuidador
Um comportamento exemplar é essencial para garantir um ambiente de trabalho harmonioso:
- Iniciativa e Cordialidade
- Demonstre proatividade sem esperar ordens para realizar tarefas de sua competência.
- Evite intimidades exageradas e mantenha a cordialidade no trato com pacientes e familiares.
- Evite Fofocas
- Não faça comentários sobre outros funcionários ou o ambiente familiar.
- Postura Profissional
- Mantenha a postura sempre alerta, especialmente em situações hospitalares.
- Mostre entusiasmo, mas comedimento, para transmitir segurança e confiança.
Vocabulário e Comunicação
A forma de se comunicar reflete o profissionalismo do cuidador. Algumas dicas importantes incluem:
- Evitar termos vulgares, preconceituosos ou piadas inadequadas.
- Não interromper conversas ou emitir opiniões sem ser solicitado.
- Focar em críticas construtivas e evitar comentários negativos sobre colegas.
Apresentação Pessoal do Cuidador
A imagem pessoal transmite informações importantes sobre o cuidador. Para isso:
- Higiene: Cabelos limpos, unhas aparadas, e dentes bem escovados.
- Vestimenta: Evite roupas justas, decotes ou maquiagem exagerada.
- Pontualidade: Chegar no horário mostra comprometimento com a função.
Benefícios de Uma Conduta Ética
Ao seguir um código de conduta exemplar, o cuidador pode alcançar:
- Sucesso Profissional: Reconhecimento, recomendações e oportunidades de crescimento.
- Melhoria da Qualidade de Vida: Tanto para o cuidador quanto para o paciente e seus familiares.
- Ambiente de Trabalho Positivo: Aumento da produtividade e melhor convivência.
Dicas Finais
Para fortalecer a ética e a postura no trabalho:
- Seja discreto sobre a vida do paciente e da família.
- Evite impor sua opinião ou desrespeitar crenças religiosas.
- Comunique dificuldades ao contratante ou à agência para resolução imediata.
